Como Comprar

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Veja como comprar e cotar na PROLUZ. É simples e fácil!

Passo 1: Duas maneiras fáceis de localizar um produto:

Passo 2: Coloque o produto no carrinho de compras:

• Ao localizar os itens de seu interesse, e o mesmo tiver preço clique no botão COMPRAR. ( se o item estiver sem preço clique em " Adcionar ao orçamento")
• O sistema abre a esquerda uma relação dos produtos para consulta e a direita uma relação dos produtos para compra.
• No final da compra, é bem mais fácil acertar as quantidades.
• Escolha outro produto e clique novamente no botão COMPRAR. Imediatamente o produto será colocado no carrinho e aparecerá em Minha Compra.
• Para finalizar clique em Ir para o Carrinho no rodapé de Minha Compra e será transferido para o Carrinho.
• Para adicionar outros itens, clique em Continuar comprando.
• Os itens selecionados para compra ficarão reservados para você enquanto estiver navegando em nosso site.Navegue com tranqüilidade!

Passo 3: Feche seu pedido com atenção:

• Verifique todos os produtos que você adicionou ao seu carrinho de compras.
• Para cancelar um item selecionado, clique no "X" disponível ao lado do item a ser removido.
• Sugerimos que você informe o CEP onde você gostaria de receber sua compra, para que você seja informado do prazo de entrega para receber seu pedido, bem como o valor do frete que será acrescido a sua compra.
• O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega e o peso das mercadorias. Assim que você estiver certo da sua compra, clique em avançar.

Passo 4: Cadastro:

IDENTIFICAÇÃO:

• Duas opções: Já sou cliente ou Ainda não sou cliente
• Caso você seja um cliente novo, informe seu CPF ou CNPJ e CEP (*) do seu endereço de cobrança e clique em avançar e você irá para uma página de cadastro.
• Todos os campos sinalizados com asterisco são obrigatórios. Preencha todos os itens com atenção e confira seus dados!
• Atenção!
• As informações contidas no campo endereço de cobrança devem conferir com o endereço onde você recebe correspondências como faturas de cartão de crédito, contas de água, luz, telefone, entre outras.
• Já, as informações que serão inseridas no campo endereço de entrega, corresponderão com o endereço do local onde você deseja que a PROLUZ entregue seu pedido.
• A PROLUZ identifica sua rua, bairro, cidade e estado baseado no CEP informado.
• Por favor, valide essa informação com atenção e preencha os demais dados solicitados.
• Preencha seus dados com atenção e evite atrasos: dados incorretos ou incompletos podem gerar um atraso desnecessário a sua entrega.
• Agilize suas compras futuras e salve seu cadastro: informe uma conta de e-mail válida e cadastre uma senha (de no mínimo 4 dígitos) no campo apropriado ao final da tela de cadastro.
• Esses dados serão sua chave de acesso numa compra futura e você não precisará preencher este formulário novamente.
• Ainda, este será o único e-mail que poderemos enviar informações sobre a evolução do seu pedido. Portanto, escolha um endereço de e-mail que é acessado com freqüência.
• Clique em confirmar.
• Caso você já seja um cliente cadastrado, informe seu e-mail de cadastro e senha.
• IMPORTANTE: caso tenha esquecido sua senha, não se preocupe, ao lado do campo para informar sua senha clique no link ?esqueci minha senha?. Você será levado a página receba sua senha. Siga as instruções solicitadas, informando seu e-mail que você receberá sua senha no e-mail cadastrado logo em seguida.

Passo 5: Escolha como pagar:

Escolha a forma de pagamento que você quiser:

• A vista
• Boleto bancário
• Depósito Bancário
• Banco Itaú – 341 - Agência – 0452 - C/C: - 13.268-1

A PRAZO: Para clientes novos, solicitar as condições de pagamento desejadas, no pedido. Valor mínimo por parcela é de 500,00 abaixo só a vista.

Passo 6: Confira o seu pedido e finaliza a sua compra:

• Sugerimos que você faça uma nova conferência nos dados do seu pedido, confirmando: produtos selecionados [ observar as várias especificações do mesmo produto]; valores,forma e condições de pagamento; endereço de cobrança e endereço para entrega. Altere se for necessário.
• Caso todas as informações estejam corretas, clique em avançar.
• Aqui você será direcionado para o último passo: finalização de pedido. Você poderá ver um resumo do seu pedido.
• Confira mais uma vez e clique no botão concluir a compra.
• Vai aparecer o número do seu pedido. Guarde-o para acompanhamento da compra, pois este número será útil para solicitar informações e fazer reclamações/sugestões.

Passo 7: Acompanhe seu pedido:

• Além dos e-mails automáticos que lhe enviaremos, você pode a qualquer momento acompanhar o seu pedido em nosso site. Só selecionar a opção Meus pedidos localizada no canto superior direito da página.